愚蠢地做某事,重复购买票券

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嗜茶菌

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2010年10月28日
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我不得不更改明天的旅行计划,所以买了一张早些时候的赫里福德到克鲁的预售票。我已经有第一张机票克鲁去石灰街,并在1242年预订了座位。

愚蠢的是,由于我已经习惯了获得预付款,所以我还购买了另一张CRE-LIV 1st机票,并在0942年预订了座位。

一分钱掉下来的几个小时里我坐在床上,自称是个白痴! :滚:

我还没有收集第二张(0942)票,所以想知道是否有什么方法可以取消该预订并记入我的卡,并使用我的原始Anytime票,借此机会。座位。由于铁路卡的价格仅为7.80英镑,而修改该卡的费用为10英镑,我想我只是不得不承担这个打击,但想知道是否有人有任何想法。所有交易均在VTEC网站上。

我会怪那个愚蠢的季节,但我什至不喝酒  :大声笑: .
 
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2011年2月17日
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尝试联系VTEC客户关系。他们可能会给您提供RTV。如果您礼貌地询问,VTWC肯定会这样做。
 

嗜茶菌

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2010年10月28日
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尝试联系VTEC客户关系。他们可能会给您提供RTV。如果您礼貌地询问,VTWC肯定会这样做。

我用过他们的"contact us"设施。没有什么可以冒险的,但我怀疑他们今天是否还在工作,明天将为时已晚,因为那是我的旅行日期。


编辑:给他们打电话-办公室目前关闭。嗯,这是其中一门人生的教训,而且本来可以花很多钱!
 
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2010年6月22日
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我还没有收集第二张(0942)票,所以想知道是否有什么方法可以取消该预订并记入我的卡,并使用我的原始Anytime票,借此机会。座位。由于铁路卡的价格仅为7.80英镑,而修改该卡的费用为10英镑,我想我只是不得不承担这个打击,但想知道是否有人有任何想法。所有交易均在VTEC网站上。

我会怪那个愚蠢的季节,但我什至不喝酒  :大声笑: .

将来与Southern一起预订。如果您不收票,将获得全额退款。
 

嗜茶菌

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2010年10月28日
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谢谢大家,对不起,我对南方美食不满意,味道不好  :oops: .

是的,我需要更多帮助。我现在从赫里福德(Hereford)乘坐0753 ATW,该航班晚点了24分钟出发,目前计划在10分钟前错过我的Crewe连接。

我的后续票仅是维珍火车票,下一个是3小时后-具有讽刺意味的是我购买了原票的那张票。

我在赫里福德售票处问我是否可以取消0942票并将其替换为伦敦米德兰的票,但是显然该系统不允许他们这样做。

他们还坚称他们不必让我在分开的车票旅程中乘坐以后的火车。我坚持认为这是不正确的,只要连接为相关站点提供了最短的时间,但它们不会让步。我说下次来我会带证明,所以请有人给我相关的证明&C参考,以便我可以将其打印掉吗?

同时。我今天有什么选择?差点丢出更多的好钱然后买伦敦米德兰门票。如果我问1033年的LM后卫,是否有可能允许我携带一张只有维珍航空的机票乘坐它?

还是我应该放弃整个想法,然后回家? :滚:
 

西基尼基

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2010年9月8日
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莱德伯里
噢亲爱的。我想我可以猜到您必须与赫里福德的哪些工作人员打交道。我设法教育了其中一些人关于拆分预付款的权利,但是其他人拒绝听(或在我将其转给iKB时阅读)。

他们无法更改您的票,但可以盖章。您的选择是
  1. 让您的当前火车上的警卫批准机票以继续旅行
  2. 与克鲁售票处的人们交谈,他们(IME)往往相当出色
  3. (在登机前)向LM后卫解释情况-他们可以很友好
如果您被迫购买新票,当您抱怨时会(很可能)获得退款,但这很麻烦,不是吗。麻烦的是,您的票只适用于VT,因此(在技术上)他们可能说您必​​须等待VT服务,即使这是三个小时。但是,根据我的经验,这种事情非常罕见。
 
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嗜茶菌

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尼克,非常感谢您,是的,在那个特定的办公桌问时,总是有您被禁止做的事情  :( 。我不确定它们中的任何一个是否比其他任何一个都更好,我始终避免与tbh打交道。在下一个柜台有一个家庭想要延迟的霍利黑德火车去切斯特,他们也很难过。

到达克鲁时,我会用耳朵演奏。我相信办公室是维珍航空,但我希望他们会批准我的机票,以便乘坐LM旅行。我忘了说我确实在赫里福德问过他们是否会在机票背面写给我,但是"哦不,我们不能那样做"。那个地方肯定有文化问题。

Oh and "及时到克鲁是您的责任,如果您不这样做,这不是Arriva的错". Que?
 

西基尼基

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2010年9月8日
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值得向ATW投诉,因为他们缺乏对预售票的了解以及拒绝检查的知识。别傻了。上次我抱怨时,我让他们的客户服务负责人到赫里福德车站与员工交谈(关于那次拒绝发布更改路线的变更),自从我认为他们有点害怕我  :D

但是,您拥有仅VT票证的事实会使事情复杂化。

这是内部知识库中的相关内容。

预售票常见问题解答-旅行:说:
问:如果乘客已预订另一张TOC的Advance专用车票,可以乘坐火车旅行吗?
答:不可以。但是,在中断期间,零售和培训人员应根据控制办公室的建议自行决定。

问:除了预订的火车以外,乘客是否可以乘坐其他火车旅行而不更改预订?
答:在某些情况下,可以,但是必须遵循以下原则:

1)。旅程的开始。旅客有责任在旅程的开始时及时开出第一列火车。如果由于停车,计程车打不开等原因错过票务,则必须购买新票;

2)。一旦旅程开始。如果乘客延误而铁路行业或其合作伙伴(如下所示)有问题,应向您的控制办公室检查,则换乘同一公司的另一列火车可以使他们以最少的延误到达目的地。

这与所持火车票的组合无关。

Examples are:

包括:有效旅行的乘客:

通过国内或国际机票;例如布赖顿-士嘉堡路线“ + XC& Connections”;

Through rail &拥有通行巴士,地铁,渡轮或地铁票价的合作伙伴票,例如U12区-威斯比奇教练的利兹-约克;莱德码头-船体等;

结合国内铁路专用车票(例如铁路季票Skipton-Leeds加上预售票Leeds-Peterborough;或相邻的预售票)

国产铁路组合&合作伙伴机票(例如,布莱顿-U12区机票和伦敦尤斯顿-曼彻斯特预售票,或布里斯托尔百汇-伦敦帕丁顿提前机票,再加上U1区单人票和伦敦国王十字号到赫尔的提前购票)

组合欧洲之星机票到英国,然后从伦敦航站楼或“伦敦国际CIV”或“伦敦欧洲之星CIV”提前购买机票。

排除:为避免疑问,有:

非火车公司通过单独的机票旅行,例如以仅公共汽车,仅地铁,仅渡轮或仅地铁票开始的旅程。 (其中包括“ PlusBus”,这是本地的Rover公交车票,与中长途“ Advance”单程旅行不兼容,因此应单独保存);要么

火车上无法读取的车票,例如智能卡(但可通过电子方式检查,经过延迟验证并在旅行中心获得预售票认可)。
 

西基尼基

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莱德伯里
从克鲁到利物浦的车票不是预售票,而是随时票。

就是这样但是,ATW仍然是造成延迟的原因,并且错过了三个小时的唯一连接。我仍然希望他们会更好。

无论如何,让我们看看他们在克鲁郡怎么说。
 

嗜茶菌

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我注意到,只有印有票证的机票才说维珍火车。 VTEC预订网站只是说"按所示路线在服务上有效",因此您在预订时不会知道它是TOC专用票。除非我缺少任何东西,但普通人可能不会意识到。
 

海恩

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2013年2月3日
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就是这样但是,ATW仍然是造成延迟的原因,并且错过了三个小时的唯一连接。我仍然希望他们会更好。

无论如何,让我们看看他们在克鲁郡怎么说。
我认为,在这种情况下,适当的措施是根据干扰规则退还“仅限维珍航空”机票并购买LM机票。在ATW延迟后,不太可能接受机票。
 

嗜茶菌

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我的ATW上的警卫刚刚说要乘火车,没关系!我会回报...

编辑:维珍办公室的家伙也这么说,还坚持认为,如果我由于自己的过错而被拖延,则不必是相同的目录。

现在,在休息室中,不妨从一系列灾难中解脱出来!
 
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嗜茶菌

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4 + 4火车,它被包装。我坐在第一位,还有一群大约八个年轻小伙子,他们大吵大闹,他们的脚坐在座位上。没有人通过检票。

谢天谢地!我什至不打算算出我浪费了多少钱  :| .
 

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2010年12月30日
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如果我较早看过,我建议如果您将来有计划进行相同的旅程,可以更改预售票的旅行时间,以便以后使用。
 

嗜茶菌

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如果我较早看过,我建议如果您将来有计划进行相同的旅程,可以更改预售票的旅行时间,以便以后使用。

那将为我节省90p的管理员费用,而我仍然需要周一旅行,并且已经购买了克鲁的较早机票,因此我必须在进行过程中对其进行梳理。

我从来都不很幸运能够更改我的预售票,因为我倾向于已经购买了我认为在发行后立即达到预定水平的物品,所以如果我需要短时间更换一张请注意,没有什么可以将其更改为,除了有时是便携式的,所以我不如为自己省下10英镑。
 
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