西米德兰兹铁路拒绝延迟还款

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jrh2254

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2014年12月31日
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西米德兰兹铁路拒绝了我的说法:
‘由于您的机票未损坏,我们无法批准您的要求。根据“延迟还款”计划,我们要求将门票切成两半或污损以防止再次使用。’

我的票是来自越野火车的电子票,已下载到我的苹果钱包中。退货部分有效期为一个月,未在火车上检查。这是我所要求的回程。
我是否将其打印出来并切成两半或涂上污点然后照相并再次提交?
这如何使票证失效?我的苹果钱包里还有吗?
当然,他们应该只从他们的末端扫描票证,这会使票证失效。
他们的要求让我有些困惑吗?
希望获得论坛建议吗?
非常感谢。
 
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RailUK论坛

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2019年5月28日
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切斯特
确实会在表格上询问您所持机票的类型,所以我很困惑他们根本没有意识到。

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Last edited:

鳞片石

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2014年10月20日
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"Marston Vale mafia"
我按下了上诉按钮(有一个),然后在文本字段中输入"这些是电子机票,没有任何机制可以破坏它们。如果您希望我使用“画图”或类似工具对其进行编辑,请发送一个示例,说明您如何完成此操作".
 

大卫57

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2013年4月10日
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我面前有LNW的延迟还款邮政索偿申请表的副本,并且知道其中有关于污损/甩票的信息,只需将它们寄回即可。

我想念什么吗?...
 

鳞片石

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2014年10月20日
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"Marston Vale mafia"
我面前有LNW的延迟还款邮政索偿申请表的副本,并且知道其中有关于污损/甩票的信息,只需将它们寄回即可。

我想念什么吗?...

是。在线提交时,所有Abellio TOC所使用的代理机构都要求您对票进行污损,以便在索赔后不能再次使用该票,例如,撕成两半

在将它们张贴到其中时,显然不需要这样做,因为您无法重复使用已张贴到他们的票证。
 

Mag_seven

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2014年9月1日
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这里到永恒
‘由于您的机票未损坏,我们无法批准您的要求。根据“延迟还款”计划,我们要求将门票切成两半或污损以防止再次使用。’

我知道OP有PDF,但如果是纸质票,WMR是否真的建议您将未损坏的票发给他们,是否可以再次使用?唯一能够再次使用它的人是WMT!
 

鳞片石

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2014年10月20日
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"Marston Vale mafia"
我知道OP有PDF,但如果是纸质票,WMR是否真的建议您将未损坏的票发给他们,是否可以再次使用?唯一能够再次使用它的人是WMT!

他们接受纸质机票作为图像提交,而不是提交实际的机票。为了减轻票证被再次用于其他旅程(因为您要求保留票证而不是将其放在到达目的地的障碍物中),他们要求您将票证撕成两半。对我来说似乎很合理,我也不明白为什么这么多人反对它。

如果您将票贴给他们,他们显然不需要您执行此操作。

但是,显然有人没有正确阅读提交的内容以建议破坏电子客票。
 

大卫57

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2013年4月10日
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昨天,我收到了一封确认邮件,称我的索赔在系统中。
由于我的女儿被禁用,并且没有便利,这两项索赔(我将它们一起寄在一个信封中)都已发送到我的电子邮件中,这两项索赔都与她相称,并且具有相同的参考号,这是正常的?
 

323235

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2007年12月8日
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是。在线提交时,所有Abellio TOC所使用的代理机构都要求您对票进行污损,以便在索赔后不能再次使用该票,例如,撕成两半

在将它们张贴到其中时,显然不需要这样做,因为您无法重复使用已张贴到他们的票证。

即使所有车票都已过期/针对上周出发的特定火车,因此也无法合法重复使用,他们也会这样做吗?
 

约克

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2005年6月6日
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处理这些要求的人通常一无所知,并且接受的培训很少。

他们想让您做什么,请打开Photoshop,并在顶部放一个较大的图层"X"?

如果他们想取消电子机票,他们只需扫描您发送给他们的图像即可。

我个人不信任他们打开一罐已经开放的沙丁鱼罐头。
 

jrh2254

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2014年12月31日
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我重新提交了一张污损了机票的图像。
我还与他们开了另一个案子,他们以完全相同的理由拒绝了索赔,因为我没有将票撕成两半或将未经检查的票涂污了。这次我买了非高峰日收益!
我又把票弄污了,还发了一张照片。这很奇怪!他们是否在认真建议我可以使用几周前的一日往返票!
您是否认为这是一个骗局,看看人们是否仍然保留票证?那些没有失去延期偿还权利的人,出于技术上的考虑?
谢谢。
 

jrh2254

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2014年12月31日
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我重新提交了一张污损了机票的图像。
我还与他们开了另一个案子,他们以完全相同的理由拒绝了索赔,因为我没有将票撕成两半或将未经检查的票涂污了。这次我买了非高峰日收益!
我又把票弄污了,还发了一张照片。这很奇怪!他们是否在认真建议我可以使用几周前的一日往返票!
您是否认为这是一个骗局,看看人们是否仍然保留票证?那些没有失去延期偿还权利的人,出于技术上的考虑?
谢谢。
这次我有一个 非高峰日往返票。
 

kristiang85

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2018年1月23日
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污损的东西是古怪的,只是浪费时间。如果有人确实想重复使用它,他们可以将乙酸盐放在扫描仪的前面,上面有一个很大的叉号,或者使用photoshop的技巧将其撕成碎片。

我心中的愤世嫉俗者认为,他们被告知要以尽可能宽松的理由拒绝,并希望有一定比例的索赔人不要再提交了。
 

鳞片石

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2014年10月20日
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"Marston Vale mafia"
污损的东西是古怪的,只是浪费时间。如果有人确实想重复使用它,他们可以将乙酸盐放在扫描仪的前面,上面有一个很大的叉号,或者使用photoshop的技巧将其撕成碎片。

我心中的愤世嫉俗者认为,他们被告知要以尽可能宽松的理由拒绝,并希望有一定比例的索赔人不要再提交了。

或者(忽略电子机票的愚蠢性),您可以在提交之前阅读说明?完全清楚地表明,至少有必要污损纸质票证。

您将纸票撕成两半需要多长时间?
 

高个子

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2010年1月17日
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或者(忽略电子机票的愚蠢性),您可以在提交之前阅读说明?完全清楚地表明,至少有必要污损纸质票证。

您将纸票撕成两半需要多长时间?
您错过了Kristian85的观点。假装不给照片拍照就很容易,而实际上并没有这样做,所以要求您这样做是没有意义的
 

为爱

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2017年10月7日
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污损的东西是古怪的,只是浪费时间。如果有人确实想重复使用它,他们可以将乙酸盐放在扫描仪的前面,上面有一个很大的叉号,或者使用photoshop的技巧将其撕成碎片。

我心中的愤世嫉俗者认为,他们被告知要以尽可能宽松的理由拒绝,并希望有一定比例的索赔人不要再提交了。
我同意-似乎没有合理的理由要求这样做,当然也没有根据NRCoT最低要求提出的拒绝依据。
 

西方枪骑兵

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2019年4月12日
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我同意-似乎没有合理的理由要求这样做,当然也没有根据NRCoT最低要求提出的拒绝依据。
有趣的是,请阅读这些有关污损的要点。我偶然遇到了Scotrail的要求。

值得注意的是,他们的在线页面(指的是在线提交延迟还款)有一个常见问题解答“为什么我必须对我的票进行污损?)并带有纸质票的示例污损-所以我想如果你有纸票,并申请与扫描一致的延期偿还索偿- 但如果是电子客票,看不到有人要求您这样做...
看到:
//scotrail.delayrepaycompensation.com/index.cfm?action=myclaims.showfaq
(请参阅第二个常见问题解答)

但是,如果您想通过邮寄申请,则无需提及此要求:
//www.scotrail.co.uk/sites/default/files/assets/download_ct/delay-repay-form-single-a4.pdf

我认为这是合乎逻辑的,好像您将它们张贴在唯一一个可以欺骗性地尝试使用它们的人中就是邮政小偷。
 

鳞片石

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"Marston Vale mafia"
我同意-似乎没有合理的理由要求这样做,当然也没有根据NRCoT最低要求提出的拒绝依据。

您可能希望我有所不同,而我确实如此。他们要求您在照相之前将纸质票撕成两半(我确实认为这与电子票是愚蠢的,我怀疑它是被新职员错误地拒绝了)。这样做需要500毫秒?为什么要为此烦恼,只需阅读说明并按照说明进行操作,大约一周后您就会收到付款。

我发现他们使用的Delay Repay系统使用起来既简单又快速,不同于VT,因为VT如果不是简单的单程票务流程,则必须给客户服务发送电子邮件并等待一个月。
 

jrh2254

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您可能希望我有所不同,而我确实如此。他们要求您在照相之前将纸质票撕成两半(我确实认为这与电子票是愚蠢的,我怀疑它是被新职员错误地拒绝了)。这样做需要500毫秒?为什么要为此烦恼,只需阅读说明并按照说明进行操作,大约一周后您就会收到付款
但是,为什么只有一天的退票就拒绝纸票!我可以理解,每月回报是有意义的。
我有种感觉,就是拒绝日间退货是一种节省费用的措施,希望能有一定比例的机票丢失/装箱,所以不能上诉!
 

鳞片石

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"Marston Vale mafia"
但是,为什么只有一天的退票就拒绝纸票!我可以理解,每月回报是有意义的。

但是为什么不遵循指示呢?这并不困难,而且可以节省问题。它们清晰,简单,简洁,并且绝不是不合理的。

TOC做很多不合理的事情,但这不是一回事。

我有种感觉,就是拒绝日间退货是一种节省费用的措施,希望能有一定比例的机票丢失/装箱,所以不能上诉!

更愚弄他们。我会一直保留机票直到我收到付款为止(我相信他们保留在提出怀疑的情况下要求提交实际机票的权利)。只需将其塞入盒子中的某个位置,或将其放在壁炉后的钟表之类的地方。
 

改变自我

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2008年12月30日
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不再在这里
但是,为什么只有一天的退票就拒绝纸票!我可以理解,每月回报是有意义的。

因为,根据零售商和机票价格的不同,仍可以退还无瑕疵的当日退票以进行退款,或将其用作其他旅程的超额票价的一部分,或者该票价可能已在当日或当日转移给其他人旅行。
 

jrh2254

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2014年12月31日
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因为,根据零售商和机票价格的不同,仍可以退还无瑕疵的当日退票以进行退款,或将其用作其他旅程的超额票价的一部分,或者该票价可能已在当日或当日转移给其他人旅行。
好的,没想到这一点,但我不敢相信有人会那么傻!
 

为爱

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2017年10月7日
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今天有新闻报道,由于有人照相购票,LNER被骗走了超过2万英镑。延迟还款欺诈是真实的。
然而,正如这种情况所显示的那样,用X进行photoshop处理是微不足道的。对于污损票证的要求,除了最无能为力的欺诈者之外,对所有其他人而言,确实是浪费时间。
 

鳞片石

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"Marston Vale mafia"
然而,正如这种情况所显示的那样,用X进行photoshop处理是微不足道的。对于污损票证的要求,除了最无能为力的欺诈者之外,对所有其他人而言,确实是浪费时间。

每张票大约浪费500毫秒。谁在乎?

按照说明进行操作,您将很快得到付款。

无论如何,这可能是一种非常有效的心理威慑手段-出于欺诈目的而进行的Photoshop购物需要付出额外的努力,就像LNR通过为无票证的临时购买者配备无障碍的人员来利用票证障碍来阻止他们一样除了礼貌地要求您从相邻的TVM买票外,您可以执行其他任何操作(我怀疑这就是MKC在桥上闯入的原因)。
 
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不接受进一步答复。

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