新维珍东海岸网站

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不接受进一步答复。

电视台

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2012年4月27日
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我现在变得非常恼火:

哦。尴尬的...
付款系统已标记您的付款以进行欺诈审查,并已保留预订。

希望所有这些都会很快得到批准,无论哪种方式,您都会收到一封电子邮件确认预订已被取消的确认。

尽管已经通过了AmEx SafeKey,并且显然并且是在不经意间成为西海岸站点(以及我刚刚发现的CrossCountry's)的“受信任”购买者,但我几乎每次都购买了机票或电子代金券,因此我可以使用任何卡收集门票。

当我觉得有绝对的理由要这样做时,我现在才使用East Coast网站,但是即使那样,它似乎仍然可以使我无所适从。
 
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SaveECRewards

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2015年1月22日
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当今天早晨船沉没,网络团队不得不解决发布不成功的后果时,VTEC电子商务负责人在阿姆斯特丹的一次会议上发表讲话。负责此预订引擎的人,旅行伙伴“ app”以及可能与西特青蛙(Seatfrog)进行了周密考虑的伙伴关系如何在这些活动上发表讲话,所以我经常不知道。

我所知道的只是在此推文中: //twitter.com/JerryAngrave/status/930774995957157890 (如果您在Twitter上,可以多做些贡献来展示该网站在现实中的使用方式,那感觉就像他们生活在泡沫之中,而忽略了那些说坏话的推文)

很高兴看到她从我的身上汲取了灵感 模仿网站 创建幻灯片时(如果您无话可说,请贴一些布兰森的照片)。

但是,要实现品牌价值呢?我不这么认为,这些变化几乎都是普遍讨厌的。尝试在电子邮件中更“处女”的做法并未达到目标。感觉就像是某人的爷爷,他正努力地变酷。
 

迪福

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2009年11月26日
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约克郡
当今天早晨船沉没,网络团队不得不解决发布不成功的后果时,VTEC电子商务负责人在阿姆斯特丹的一次会议上发表讲话。负责此预订引擎的人,旅行伙伴“ app”以及可能与西特青蛙(Seatfrog)进行了周密考虑的伙伴关系如何在这些活动上发表讲话,所以我经常不知道。

我所知道的只是在此推文中: //twitter.com/JerryAngrave/status/930774995957157890 (如果您在Twitter上,可以多做些贡献来展示该网站在现实中的使用方式,那感觉就像他们生活在泡沫之中,而忽略了那些说坏话的推文)

很高兴看到她从我的身上汲取了灵感 模仿网站 创建幻灯片时(如果您无话可说,请贴一些布兰森的照片)。

但是,要实现品牌价值呢?我不这么认为,这些变化几乎都是普遍讨厌的。尝试在电子邮件中更“处女”的做法并未达到目标。感觉就像是某人的爷爷,他正努力地变酷。

负责人甚至不知道如何使用撇号时也很担心。

//twitter.com/kristalsmile/status/930137145792135168
 

黑色手表

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2006年2月15日
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今天早上我在网站上也遇到了麻烦-我想检查预订以获取托收代码,这样我就可以在这个周末收门票。我走不了那么远,干得好,我几乎不需要立即旅行就可以了-我可以得到预订参考,但没有收集代码。 (最重要的是,有一个wifi代码,一次预订的3个代码确实使事情变得复杂!)我发布了VT(并提到旧网站更棒) :哈哈: ),他们的回应是,这也在我的预订确认电子邮件中。没错,但几周前我唯一可以访问电子邮件的地方是在家中的笔记本电脑上,我出门在外。

我终于在今天下午设法进入了房间,然后在回家的路上去车站取了我的车票。回来 www.eastcoast.co.uk -这也更容易记住!
 

philthetube

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2016年1月5日
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其实不是完全一样吗?我以为大多数人都会在特定日期购买机票,因此他们会完全知道该日期是何时。
凭单没有到期日的理由。这有点像从自动柜员机中提取现金,并被告知如果您在一定时间内不花钱就会消失。
但是它确实很快消失了,而且我经常不记得花钱了。
 

电视台

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2012年4月27日
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当今天早晨船沉没,网络团队不得不解决发布不成功的后果时,VTEC电子商务负责人在阿姆斯特丹的一次会议上发表讲话。负责此预订引擎的人,旅行伙伴“ app”以及可能与西特青蛙(Seatfrog)进行了周密考虑的伙伴关系如何在这些活动上发表讲话,所以我经常不知道。

我所知道的只是在此推文中: //twitter.com/JerryAngrave/status/930774995957157890 (如果您在Twitter上,可以多做些贡献来展示该网站在现实中的使用方式,那感觉就像他们生活在泡沫之中,而忽略了那些说坏话的推文)

很高兴看到她从我的身上汲取了灵感 模仿网站 创建幻灯片时(如果您无话可说,请贴一些布兰森的照片)。

但是,要实现品牌价值呢?我不这么认为,这些变化几乎都是普遍讨厌的。尝试在电子邮件中更“处女”的做法并未达到目标。感觉就像是某人的爷爷,他正努力地变酷。

快速浏览网页后,可能有趣的是,VTEC的电子商务和零售主管似乎是社交媒体方面的专家。

2014年: http://www.thedrum.com/news/2014/07/14/twentysix-appoints-kristal-ireland-head-social

爱尔兰之前担任Enjoy Digital公司战略总监一职时说:“ Twentysix在我们的行业中享有很高的声誉,我很高兴成为这样一支有才能的团队的一员。社交媒体的发展及其在数字营销组合中的重要性一直是我一直热衷的事情,正在开发一种真正的战略,创意和以ROI为重点的模型,以为Twentysix客户提供差异点。”

再过两年 北方多产: //www.prolificnorth.co.uk/dig...eland-lead-ecommerce-virgin-trains-east-coast

爱尔兰因其在SAScon的组织角色而成为北方数字领域的知名人物。 利兹第二十六经纪公司 她曾是计划和洞察力负责人。

她之前曾在Enjoy Digital,Propaganda Agency和Welcome to Yorkshire担任过角色。
 

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2015年1月22日
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快速浏览网页后,可能有趣的是,VTEC的电子商务和零售主管似乎是社交媒体方面的专家。

2014年: http://www.thedrum.com/news/2014/07/14/twentysix-appoints-kristal-ireland-head-social

再过两年 北方多产: //www.prolificnorth.co.uk/dig...eland-lead-ecommerce-virgin-trains-east-coast

有没有证据表明曾经在电子商务站点工作过,特别是在高流量站点或铁路行业工作过?我有前者的经验,但没有后者的经验(尽管即使我从未在铁路行业工作过,但由于熟悉WebTIS的功能和缺点,我还是有一个很好的起点)。

也许她想要一个新的挑战,但事实证明它太多了。当然,这里可能不是她或她的团队有过错,当她被雇用时,该项目正在进行中,因此他们可能扭转了更大的灾难。很难知道,因为我们没有任何内部信息。但是,面对公众的行为肯定给人的印象是,他们的头脑就像出色的表现一样。
 

我和

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2011年9月18日
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纽波特·帕涅尔
我使用新网站注册了警报,当预付款在4月的某些日期可用时,尽管有近一个月的时间票已发行,但我没有收到通知。我通过电子邮件询问发生了什么,并得到了这个难以理解的答复。仍然不知道为什么没有发送通知。

东海岸客户服务部表示:
如果您已经注册了“早鸟快讯”,则有关提前预订机票的信息。如果选择了这些票,将直接通过电子邮件发送给您,在我们的网站上,有一个区域可以解释何时可以购买票以及可以购买的日期。其中包括销售和促销优惠,在排除的日子里,有几天将无法售票,在此基础上再加上某些日期,则无法完成,因为工程工程尚未完成和/或其他火车运营商未在那里您可以选择该日期和时间的可用预订,而我们的服务仅开放该时间段,而其他时间不开放。我们认为这是一个暂时的问题,不是这种情况,电子邮件已发送给选择接收这些警报的客户,这些消息产生了错误的信息,因此可以为此提前道歉。我们被告知该问题已得到纠正。
 

jsmith300

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2010年5月9日
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我注意到,VTEC似乎会推迟一些周五晚上的高峰期预售票服务,直到临近周末发售之日。例如,上周末到DHM的1930 KGX的预售票已经售完,但是在星期五,出现了20英镑的预售票。
 

阿利斯泰里斯

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2016年12月29日
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我使用新网站注册了警报,当预付款在4月的某些日期可用时,尽管有近一个月的时间票已发行,但我没有收到通知。我通过电子邮件询问发生了什么,并得到了这个难以理解的答复。仍然不知道为什么没有发送通知。

那句话简直是胡言乱语!
 

星磨坊

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2012年5月18日
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曼彻斯特
我不会走那么远。一个更合理的期望可能是公司的会计师不喜欢其帐户上有未过期凭单的开放式负债,而是希望通过承担负债来保持事物的整洁"drop off"过一会儿,如果不使用优惠券。
TransPennine Express的会计师似乎并不担心出售9999年到期的代金券。
 

我和

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2011年9月18日
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纽波特·帕涅尔
如果那是答案,那么您认为问题实际上是什么?

我知道问题的实质是因为我问了 :p

我怀疑他们只是略读了一下 早鸟警报 并试图解释它们是什么,如何注册它们以及为什么某些日期可能仍然不可用。
 

高空

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2014年9月14日
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我使用新网站注册了警报,当预付款在4月的某些日期可用时,尽管有近一个月的时间票已发行,但我没有收到通知。我通过电子邮件询问发生了什么,并得到了这个难以理解的答复。仍然不知道为什么没有发送通知。
我们认为这是一个暂时性问题,不是这种情况,电子邮件已发送给选择接收这些警报的客户,导致信息错误 并可以为此提前道歉...
提前道歉吗当然,在这种情况下,他们可以阻止它发生!!!
 

tspaul26

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2016年6月9日
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我知道问题的实质是因为我问了 :p

我怀疑他们只是略读了一下 早鸟警报 并试图解释它们是什么,如何注册它们以及为什么某些日期可能仍然不可用。

需要说明的是:如果他们不尝试回答您的问题,那么他们是在尝试(并且没有通过!)回答什么问题?

[我开玩笑地讲很多。]
 

IanXC

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2009年12月18日
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我使用新网站注册了警报,当预付款在4月的某些日期可用时,尽管有近一个月的时间票已发行,但我没有收到通知。我通过电子邮件询问发生了什么,并得到了这个难以理解的答复。仍然不知道为什么没有发送通知。

在这种情况下,我总是倾向于回信公司,因为提供的回复与我的查询没有任何联系,并要求他们检查记录并将相关回复发送给我的原始信件,因此肯定存在某种管理错误。
 

SaveECRewards

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2015年1月22日
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在这种情况下,我总是倾向于回信公司,因为提供的回复与我的查询没有任何联系,并要求他们检查记录并将相关回复发送给我的原始信件,因此肯定存在某种管理错误。

那是个好主意。我曾希望,当VTEC将客户关系带回内部时,情况会有所改善,但是他们不会回到GNER风格的服务中。
 

高空

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2014年9月14日
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我今天第一次尝试使用新网站来预订旅程。我非常恼火,我选择了一个旅程并预定了位子(C10)。我查看了座位计划,并设法选择了我最喜欢的座位类型的最后一个(C65)。回程火车很忙,所以我按了后退按钮(在网页上,而不是在浏览器上),返回搜索屏幕并选择了另一列火车。

现在,自动将向外腿的座位预订选择为C11,而C10和C65现在都被我以前的尝试挡住了。。。我看过的另一趟回程火车没有任何改善,所以我回去选择以前的火车。至此,该层级的所有进步都被我吸收了,因此它想向我收取更多费用!为什么不能放弃预订?在等待了几个小时之后,一切都重置了,我一开始就得到了想要的东西。
 

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2015年1月22日
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我今天第一次尝试使用新网站来预订旅程。我非常恼火,我选择了一个旅程并预定了位子(C10)。我查看了座位计划,并设法选择了我最喜欢的座位类型的最后一个(C65)。回程火车很忙,所以我按了后退按钮(在网页上,而不是在浏览器上),返回搜索屏幕并选择了另一列火车。

现在,自动将向外腿的座位预订选择为C11,而C10和C65现在都被我以前的尝试挡住了。。。我看过的另一趟回程火车没有任何改善,所以我回去选择以前的火车。至此,该层级的所有进步都被我吸收了,因此它想向我收取更多费用!为什么不能放弃预订?在等待了几个小时之后,一切都重置了,我一开始就得到了想要的东西。

当有销售时(如现在),这可能尤其糟糕。 Twitter上的示例。有人找到便宜的价格,当他们尝试付款时出现服务器错误。下次他们回到此页面时,票价较高,VTEC Twitter上的人员建议清除Cookie和缓存,但没有带回便宜的票价,因此他建议提供网络支持。到他们获得“票价一定售罄”的股票的网络支持时,票价再次上涨。我猜想这是该网站保留预订的组合,其他人则预订相同的路线。
 

高空

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2014年9月14日
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当有销售时(如现在),这可能尤其糟糕。 Twitter上的示例。有人找到便宜的价格,当他们尝试付款时出现服务器错误。下次他们回到此页面时,票价较高,VTEC Twitter上的人员建议清除Cookie和缓存,但没有带回便宜的票价,因此他建议提供网络支持。到他们获得“票价一定售罄”的股票的网络支持时,票价再次上涨。我猜想这是该网站保留预订的组合,其他人则预订相同的路线。
疯狂的是,我最终按照指南指示预订了7张票/座位两个小时,试图预订一条从利兹到国王十字的简单旅程。我已经看到了关于该线程的评论,但还没有意识到那太糟糕了!
 

电视台

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对于这里的潜在客户来说,可能是一个。

我单击了促销链接,然后再返回使用主页搜索框预订一些票(非促销日期)。门票适用于四名一起乘坐维珍列车东海岸服务的乘客,并且有资格获得小团体折扣。但是,“折扣”图标未出现在票价矩阵中。

打开另一个不同类型的浏览器,相同的搜索会显示正确的小团体折扣票价。

因此,查看促销票价似乎会阻止其他搜索的折扣,例如Small Group。

我已经附上了同步截屏,以显示粗心的人如何可能总共多付了108英镑。
 

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默西西德

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伯明翰
该网站是废话!

在预订2月因弗内斯-国王X之旅时,一号的价格为£37.50,非常好,将其放在篮子中并预留座位。

我打开一个新的标签,查看星期五晚上的Cally Sleeper价格,预订一张床,并看到付款方式。

同时,VTEC网站已决定超时,并迫使我返回搜索页面。我的篮子里什么都没有。而且也没有显示£37.50的票价-现在最便宜的是£86。

Facepalm。刷新。没有什么变化。我关闭浏览器,然后尝试再次搜索。没有。

快速载入我的历史记录,然后返回十分钟前列出的“预留座位”页面。答对了!现在,机票再次神奇地出现了,保留了相同的座位,但仍不在我的购物篮中 :哈哈:

废话
 
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不接受进一步答复。

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