Merseyrail RPI vs后卫

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不接受进一步答复。

苏格兰铁路

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2010年7月5日
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]虽然我认为毫无疑问* Guard *可以*做*,但我建议这是不专业的。非商业性我认为应该让RPI履行其认为合适的职责。

每个人都应该以团队合作,相互合作,沟通并尊重彼此的职权。让驾驶员开车,看守人,RPI处理违规的票务,Buffet Manager处理餐饮和清洁工的事务。

不专业?是否向不懂如何使用售票机的人显示了判断力?除了!我的书中有良好的客户服务。
 
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RailUK论坛

灰色1404

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2014年3月3日
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默西塞德郡
在最近的一篇文章中,我评论了对Mersyrail RPI缺乏自由裁量权的担忧,另一位常任理事国在此将Merseyrail采取的方法描述为:"rent a thug"方法。在一个电视节目上,我看到他们的一个RPI给出了关于为何存在上诉程序的错误信息,而另一个RPI则表示她确保"每个人都一样。"现在,这本身就显示出了谨慎。因此,我感到高兴的是,这次警卫确实表现出了这种能力,也感到有能力进行调解。
 

肠炎

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2014年7月12日
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是的,罚款票价规则中有酌处权,但是仅仅因为某人年老并不意味着他们很脆弱,需要用棉线包裹。您年满65岁并立即成为运球蔬菜吗?

不。根据我的经验,它发生的时间要早​​得多。
 

强丰

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2007年3月16日
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西北
不专业?是否向不懂如何使用售票机的人显示了判断力?除了!我的书中有良好的客户服务。

不,不专业,破坏了他的同事。我不同意一些同事在工作中相对频繁地做出的决定,但是除了在可能损害安全性的情况下进行干预之外,这是他们的决定,而不是我的决定,所以我尊重它。同样,我有足够的余地来进行判断,并由聘请我的公司酌情使用,酌情使用,并且不会期望同事这样做会损害我的利益。
 

里奇

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2010年6月10日
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利斯卡德
不,不专业,破坏了他的同事。我不同意一些同事在工作中相对频繁地做出的决定,但是除了在可能损害安全性的情况下进行干预之外,这是他们的决定,而不是我的决定,所以我尊重它。同样,我有足够的余地来进行判断,并由聘请我的公司酌情使用,酌情使用,并且不会期望同事这样做会损害我的利益。

他并没有损害他的同事。他负责火车,因此,如果他发出指示,则应遵循该指示。

我希望经理或负责人在我的工作中向我发出指示。

如果RPI不合理(S),则应将其放置在原处。
 

强丰

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2007年3月16日
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西北
警卫队负责列车的安全。他们并没有开始对同事进行微观管理,特别是在Merseyrail上,那里的Guard不太可能拥有大量的收入知识或对收入执行负有任何责任。就我而言,干预RPI履行其收入职责正在损害您的同事。

这不是卫兵的工作"把[任何人]放在他们的位置"。我知道有人持这种态度,他们的同事,乘客或管理人员不喜欢他们,与其他人相比,他们遭受的悲伤和抱怨要多得多。
---上方的旧帖子--- ---下方的新帖子
我再次指出,我们不在那儿-它可能正在破坏和贬低他的同事,或者可能是"没关系我刚才跟她说过".

我之前曾说过,我对此没有问题,我的问题是张贴海报,暗示警卫队在那儿,可以开始像对待他的奴隶一样对待他的同事们。
 

安迪万迪

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2015年12月5日
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警卫告诉RPI不要给她PF,因为那个女人很脆弱,他不合理(她有一个残疾人铁路卡,她向RPI出示试图购买车票。
 

眼镜蛇

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2011年8月28日
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苏格兰
警卫告诉RPI不要给她PF,因为那个女人很脆弱,他不合理(她有一个残疾人铁路卡,她向RPI出示试图购买车票。
作为在那里的唯一人员,您是否得到了警卫正在破坏RPI权威的印象? RPI似乎对守卫的话语和方式感到不安/不安吗?
 

鳞片石

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2014年10月20日
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地点
"Marston Vale mafia"
警卫告诉RPI不要给她PF,因为那个女人很脆弱,他不合理(她有一个残疾人铁路卡,她向RPI出示试图购买车票。

就个人而言,我会减少持有残疾人铁路卡的人的负担。如果他们的残障使他们有资格获得残障,那么他们的处境就很难了。

这可能会导致一些残疾人能够躲闪。在我看来,这似乎并不是一件大事。

就像我不恳求残疾人免费停车或免费使用车站厕所一样。我宁愿为此付出代价,也不愿因残障而不得不使用这些东西。
 

ym牙

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2010年9月26日
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普利茅斯
不确定确切的TOC对残疾人铁路卡持有人的政策是什么,但是大多数我想这会减少冗余,特别是在使用TVM时。但是今天,一位女士正在与GWR后卫争吵,他们不必在票上预先购买 完全没有,即使售票处是开放的,并出示了包含管理者的信也是如此。
 

眼镜蛇

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2011年8月28日
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苏格兰
就个人而言,我会减少持有残疾人铁路卡的人的负担。如果他们的残障使他们有资格获得残障,那么他们的处境就很难了。
这甚至不是减少懈怠的问题,如果她的残疾以任何方式损害了她使用TVM的能力,那么她就有了 正确的 在船上或在目的地购买 不能 会被处以罚款。符合规则:
罚款票价规则说:
7.7除适用第6.7条的规定外,如果授权收票人与国家铁路运输条件赋予该人的权利相抵触,则不得收取罚款。
NRCoC said:
2.持有机票的要求
...如果您是残障人士,可能需要特殊安排。您可以在各火车公司的“残疾人保护政策”中找到有关这些安排的详细信息。
MerseyRail:使铁路无障碍通行:帮助老年人和残疾人乘客说:
8.1购买机票
如果残疾乘客在旅途前无法在车站买票,或者无法使用自动售票机(如果提供了自动售票机),他们将能够在目的地车站或从其中一个车站购买机票而不会受到罚款我们的收入保护人员。
 

鳞片石

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2014年10月20日
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61,913
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"Marston Vale mafia"
这似乎是一项非常明确的政策,在这种情况下,警卫队绝对正确地进行干预,以确保遵守该政策,并且RPI需要重新培训。
 

强丰

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2007年3月16日
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西北
被问及小姐上车的车站有售票处吗?如果是这样,她应该从那里购买一辆,因此要承担罚款。

如果确实是一个没有人员的车站(大多数Merseyrail车站都有人员在岗),则基于她持有残疾人铁路卡的事实,RPI应该已经向她出售了票或允许她在目的地购买票。

但是,尽管三个左撇子可能是对的,但两个错误却不会,关于员工破坏彼此不专业决定的观点仍然成立。
 

本纳哈宾

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2005年6月8日
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残疾乘客(有或没有铁路卡)的经验法则是,他们有权在旅途的开始或结束时享受全程票价,包括火车上下车的适当折扣。我不知道其他TOC的运输条件另有规定。

在原始帖子中,我低声回应,我不干扰同事的职责,如果他们干扰了我的同事,那么他们知道这一点。当我与RPO一起工作时,我会告知他们我有权乘坐或不带票/铁路卡等旅行的任何乘客,并且我始终与RPO一起工作,而不是将自己的脚踩在后面。我除了在客运厅执行收入以外,还承担其他职责,而了解谁是我的乘客是非常宝贵的。如果我觉得合适的话,我会进行干预,但是我不会养成习惯。
 

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2010年12月30日
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0036
现在很明显,所讨论的乘客持有残疾人铁路卡,她应该已经被售出票,而没有签发罚款票,这似乎是最终发生的事情。
 

玩笑2711

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2013年10月7日
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我不想听起来很冷酷,但我认为这是非常不公平的,特别是对于陷入整个马尔拉基的其他乘客而言。如果她在默西塞德郡内登上火车,她肯定会获得免费旅行通行证??另外,一个较早的海报谈到了脆弱性,我目睹了一辆汽车在周日晚上(半小时服务)驶入莫顿车站,还有一个年轻少女从汽车上奔跑跳下火车。不幸的是,尽管她有钱并表示会在目的地付款,但收入处在运作状态,并发出了罚款通知。好的,没有任何借口可以在旅行前不买票,但是她是由成年人送下的,正要去梅尔斯一站。一个年轻的女孩跳火车比在车站停留大约30分钟更安全。收入完全无私。即使是在短途旅行中,也有几个男性乘客进行了干预,告诉RPI她只是个孩子,让她在目的地付款,但无济于事。他们甚至提出要付钱给她,什么都没有...所以有什么区别呢?
 

玩笑2711

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2013年10月7日
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234
所不同的是,罚款票价规则,NRCoC和MerseyRail的政策都说残疾人应该能够在船上购买而不受罚。

但是他们不能在船上买东西……只能在目的地……如果他们去卡彭赫斯特,小萨顿,巴赫等地……会搭便车!
 

里奇

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2010年6月10日
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9,824
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利斯卡德
否。这是特别的反歧视行为。残疾人可能无法使用售票设施。到那时再罚款,将是歧视性的,在我看来,这是不道德的。

我实际上在发布后在Google上进行了搜索,残疾人与非残疾人是法律允许对一个群体相对于另一个群体给予更优惠待遇的极少数事情之一。
 

拉尼格拉汉姆

适度论
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2013年3月23日
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地点
Powys
我不想听起来很冷酷,但我认为这是非常不公平的,特别是对于陷入整个马尔拉基的其他乘客而言。 如果她在默西塞德郡内登上火车,她肯定会获得免费旅行通行证?? 另外,一个较早的海报谈到了脆弱性,我目睹了一辆汽车在周日晚上(半小时服务)驶入莫顿车站,还有一个年轻少女从汽车上奔跑跳下火车。不幸的是,尽管她有钱并表示会在目的地付款,但收入处在运作状态,并发出了罚款通知。好的,没有任何借口可以在旅行前不买票,但是她是由成年人送下的,正要去梅尔斯一站。一个年轻的女孩跳火车比在车站停留大约30分钟更安全。收入完全无私。即使是在短途旅行中,也有几个男性乘客进行了干预,告诉RPI她只是个孩子,让她在目的地付款,但无济于事。他们甚至提出要付钱给她,什么都没有...所以有什么区别呢?

只要她是默西塞德郡的居民!
我有残疾人成人铁路卡,但没有。

正如已经指出的那样,已经制定了对残疾人的待遇,并且之前提供了一个链接。
见帖子#50!
 

TOCDriver

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2013年1月24日
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拥有在Merseyrail进行管理的一些经验,我非常怀疑在这种情况下后卫会受到纪律处分。恰恰相反
 

凯夫

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2015年2月20日
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柴郡
我不想听起来很冷酷,但我认为这是非常不公平的,特别是对于陷入整个马尔拉基的其他乘客而言。如果她在默西塞德郡内登上火车,她肯定会获得免费旅行通行证??另外,一个较早的海报谈到了脆弱性,我目睹了一辆汽车在周日晚上(半小时服务)驶入莫顿车站,还有一个年轻少女从汽车上奔跑跳下火车。不幸的是,尽管她有钱并表示会在目的地付款,但收入处在运作状态,并发出了罚款通知。好的,没有任何借口可以在旅行前不买票,但是她是由成年人送下的,正要去梅尔斯一站。一个年轻的女孩跳火车比在车站停留大约30分钟更安全。收入完全无私。即使是在短途旅行中,也有几个男性乘客进行了干预,告诉RPI她只是个孩子,让她在目的地付款,但无济于事。他们甚至提出要付钱给她,什么都没有...所以有什么区别呢?


作为一个十几岁女孩的父亲,我也将她归类为易受伤害的人,尤其是在夜晚,而且如果立即提供这笔款项,那对我来说就不是逃避。

发生了一个事件,当我的女儿大约12岁时,一名公交车司机坚持要她支付全额车费或拒绝旅行,她的身高大约是20便士,而另一位乘客则把钱交给了她。有一张igo卡可以证明年龄,但她甚至连12点都没看,更不用说16岁了。Arriva的客户服务在抱怨后给了她大约1/2打的一日通行证,并同意他绝不应该拒绝旅行。
 
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不接受进一步答复。

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